로그인을 하시면
다양하고 특별한 혜택을 이용할 수 있습니다.

LOGIN JOIN US +2,000
  • CUSTOMER CENTER

    070-8648-2623

    평일 pm1:00 ~ pm5:00

    토,일,공휴일 CLOSED

  • BANK ACCOUNT

    국민 232701-04-085647

    예금주 : 박미나

    게시판으로 문의 남겨주시면 빠른 답변을 받아보실 수 있습니다.



NOTICE

뒤로가기
제목

【 교환 , 반품 】안내

작성자 앤달리(ip:)

작성일 2019-10-31

조회 4991

평점 0점  

추천 추천하기

내용



교환,반품을 원하시는 고객님은 상품 수령후 7일 이내에청약의 철회(교환,반품) 의사를 밝혀주셔야 합니다.

게시판혹은 고객센터로 연락 주시면 처리해 드립니다.


수령후 14일 이내 앤달리 측으로 보내주셔야 합니다.

(추석연휴,등등 제외 - 이시기에는 기간연장 가능합니다)



교환,반품 의사가 있는 고객님은 상품 수령후

택을 제거하지 마시고, 택배상자&봉투

담아져 있던 비닐에 꼭 재포장하여 보관 보내 주세요.


교환,반품시 CJ대한통운 택배를 이용해 주셔야

원활하게 처리가 가능 합니다.




* 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

(다만, 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우


*상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터

3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

 



 




반품

반품비2500원

무료배송으로 받은경우 2500+2500 = 5000원



교환,반품 필독상품은 꼭 숙지하시고 신중한 구매 부탁드려요.




교환,

사이즈,색상 교환 - 5000원동봉 (CJ대한통운 접수, 착불로 보내주세요)

불량,오배송 경우 - 무료교환


*불량,오배송시 동일상품이 아닌 컬러,사이즈변경,

타상품 변경시 고객부담 택배비2500/ 앤달리2500원 부담*





불량,오배송 처리

오배송 또는 불량을 확인 했을시 사진을 찍어 게시판에 올려주세요.

앤달리는 불량과 오배송으로 피해가지 않도록 최대한 빠르게 신속하게 처리해 드립니다.

오배송의경우 확인후 선발송처리 가능합니다.



뜯김의 경우, 안감이나, 상태 확인후 수선비 혹은 교환처리 신속히 처리해드립니다.

의류 천으로 구성된 상품들 이기때문에 검수하고 보내드려도

사람이 하는일이라, 그리고 입어보기전이라, 눈에 안보이는 뜯김 부분이 있을수 있더라구요.

수선비 처리와 교환처리가 즉시 가능합니다.



상품택을 자르셨거나, 착용후 활동을 했을경우, 반품교환 불가 합니다.


시간이 경과한후의 뜯김,오염 불량은 불량으로 처리해 드리지 않아요.

시간이 경과한 만큼 입고 활동하시고 늘어나고,

그경우 고객님 체형이나 활동상태에따라 옷이 손상이된 상태이기 때문에,

뜯김,오염이 원래 있었다면,

불량이라고 생각되시면 받은즉시 확인해주시고

앤달리측으로 연락 주세요^^





교환반품이 불가한경우

앤달리에 접수하지않고 기한이 수령일로부터14일이 경과한 경우

상품의 가치를 훼손시킨경우, 상품의 고유냄새가 아닌 다른냄새가 나는경우

피팅시 화장품자국,화장품 향수냄새,착용흔척, 착용흔적, 심한늘어남,

세탁, 수선한 경우, 담배,땀냄세,고의적 훼손


*특히 화이트계열 달라붙는티나 폴라상품,경우 피팅시 훼손될 가능성이 큽니다.

훼손이 확인되면, 교환반품 받았을때 재판매 불가로 재반송처리하니

상품 훼손되지 않도록 주의하여 주세요*





 

- 교환,반품 방법 -

 

cj 대한통운택배 접수 해주세요

CJ대한통운택배 1588-1255 로반품 으로 접수 해주시거나

홈페이지 또는 앱으로 신청 가능 합니다.


신청시 송장번호만 알고 계시면 되요,

(택배박스나,봉투 발송문자나 앤달리 주문내역에서 확인 가능!!)


잘모르시는 고객님은 게시판이나 콜센터로 연락 주시면

신청 처리 도와드립니다^^


접수후 2~3일 안에 기사님이 연락 주시고 찾으러 오실거에요.

성수기때 빼고는 거의 다음날 방문 주시는 편이에요~


상품은 왔던 그대로 재포장 부탁 드립니다.


 

-  교환비는  왕복 5000원 봉투안에 동봉해서 착불로 보내주시면 되세요 -

누락된경우 계좌로 보내주셔도 되요

 

 

- 타 택배 이용시에는 요금이 추가 되기 때문에

추가요금 고객님 부담 입니다. 이경우 선불로 보내주세요!!! -



 

타택배 이용시 주소  


- 교환,반품 주소 : 031-651-6727


경기도 평택시 비전동 1102번지 에이치탑5빌딩 9층 앤달리

 

 

 

 




 


             

첨부파일

비밀번호

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소
비밀번호
확인 취소